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      系统动态
    龙唐群力供热分公司电子发票额累计破千万元

     

    本网讯  为降低办公成本,提高工作效率,促进资金快速回笼,龙唐群力供热分公司大力推广电子发票,截至325日开票总额实现1241余万元。

    公司推出的电子发票打破了时间、空间限制,不需要纸质载体,在线生成数据、传输等环节都可以通过统一的电子发票系统在互联网上进行,使发票的开具更高效、便捷、环保,随着开具电子发票热用户增加,缓解了高峰期窗口排队拥堵问题,相比较收费人员手工机打发票节省了大量时间。

    针对电子发票热用户接受介入有一定过程,公司采取各种方式,广泛宣传电子发票。通过微信服务号,短信等方式进行电子发票宣传,提高了热用户使用率。同时在公众号里发布温馨提示,告知用户取票码取票和微信缴费取票两种取票方式的流程。其简单易懂的操作方式得到了热用户的肯定,并通过部分热用户对其它热用户进行宣传帮带作用。目前使用电子发票的热用户正在逐渐增加,也正在被大多数热用户熟知和应用。

    公司对客服中心全体收费人员采取集中培训、讲练结合、现场答疑等方式,提高收费人员的系统操作和应用能力,确保培训面达到100%,对于新的服务方式使收费人员能够熟知操作流程,强化责任意识、提高工作效率,同时为更好地解决热用户在电子发票运行后所遇到的问题,切实做好服务工作。

    随着电子发票的不断推广,实现了线上缴费流程的完善,公司微信用户数量已过5.4万余户,超热用户数量的1/3,电子支付与电子发票的紧密衔接,热用户不需上门,形成线上缴费闭环的特性,给热用户提供的便捷性的同时促进部分热费的快速回收。(孙玉芳)

     
     
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